রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

en777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
en777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ ও পরিবর্তনের অনুরোধ — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে। আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়, তারপরই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয়।
কুকি ব্যবহার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ বা তথ্য দেখার আবেদন — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যায়।
ইমেইল তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান; দলটি যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

সেশন সক্রিয় রাখা ও পেজ লোড দ্রুত করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং সিস্টেমের জন্য কোনো কুকি সেট করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইলে কোড না আসলে প্রবেশ হবে না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।